常溫商品799免運  冷凍商品1600元(外島另計)

- 注意事項 -

一. 運送過程中.難免會因擠壓造成凹盒.可接受者再下訂單。

二. 因門市與網路商品庫存管理相同,庫存數無法及時更新.如有急單請先向客服詢問。

三. 收到商品,請全程錄影開箱,如有問題請於兩日內(含收貨日)告知反應,如超過兩日.恕不處理。

四. 蔬菜箱內容物,因天候.季節等不可抗力之因素,菜類無法與圖片.內容完全一致,可接受者在下訂。

- 出貨說明 -

訂單成立後2-3天(不含假日)會安排出貨。
如遇商品缺貨.則再延期(會先告知會員)。

- 退換貨說明 -

一.如運送過程中造成商品損壞(外盒輕微壓損不算)或訂購商品、數量錯誤，

請於收貨2日內拍照存證，並立即告知客服，以便安排後續退換貨處理。

二.若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準(常溫799免運)，

仍將於退貨退款時扣除原訂單的100元物流費。

- 退貨及七天鑑賞期說明 -

．生鮮.冷凍食品．
低溫宅配(1600元免運.未達則運費170元)

依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受退貨申請。

非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮！

商品一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，

則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！   

 ．乾貨與其他商品．
於七天鑑賞期內不滿意該項商品，或不符合需求等因素，若您收到商品後想退換貨，

請於七天內來信或來電辦理，退貨運費需由買方支付。

- 退換貨流程 -

1.請透過以下任一連絡方式，註明訂購者的姓名、聯絡電話、退貨原因及拍下清楚照片

‧週一至週五 (國定假日除外) 9:30~17:30

撥打客服電話 07-5367725

‧LINE線上客服 ID : @615gtoev

2.收到您的來信且確認為瑕疵商品後，我們將會與您聯繫，並安排宅配前往收貨。

需麻煩將退貨商品包裝妥當，於約定時間交由宅配人員，並保留商品本體、贈品、內外包裝、發票的完整性。

3.待商品退回後，我們會儘速安排退款/換貨。